Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par email en mettant en objet le mot « Réclamation » à : direction@arkas.fr ou transmettre votre demande à ARKAS / Réclamation – 76/78 rue Saint-Lazare 75009 Paris. En application de l’article L 156-1 du Code de la consommation, le Médiateur de l’Assurance est compétent pour intervenir sur tout litige n’ayant pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès des services de votre courtier ». Il peut être saisi par l’un des moyens suivants : Adresse Postale : La Médiation de l’Assurance Pôle CSCA – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 Adresse Mail : le.mediateur@mediation-assurance.org Adresse du site internet : www.mediation-assurance.org